Souverän in Kommunikation und Konflikten

Der Nutzen für die Teilnehmer:

  • Respektvolle und effektive Kommunikation im Berufsalltag
  • Kommunikation auf Augenhöhe
  • Konflikte im Berufsalltag erfolgreich meistern und präventiv angehen
  • Auf schwierige Situationen gut vorbereitet sein

 

Der Nutzen für Ihr Unternehmen:

  • Weniger Konfliktkosten durch befähigte Mitarbeiter
  • Einfacherer Projektablauf durch wenige sowie konstruktiv gelöste Konflikte
  • Gelungene Integration durch gesteigerte Kommunikationsfähigkeit
  • Erhöhte Bindung Ihrer Mitarbeiter an Ihr Unternehmen
  • Steigerung Ihrer Arbeitgeberattraktivität

Mögliche Inhalte im Überblick:

  • Respektvolle & wertschätzende Kommunikation im Berufsalltag
  • Konstruktive Kritik äußern und annehmen, Feedback
  • Rollenkonflikte im Berufsleben erkennen
  • Do’s and Don’ts der Kommunikation
  • In schwierigen Gesprächen die Anliegen des Gegenübers erkennen können
  • sich im Konflikt kompetent verständigen können
  • Eigene Interessen vertreten können
  • fähig sein, einen positiven Konsens für beide Seiten herbeizuführen
  • Konflikte lösen